Tuliskan 3 cara komunikasi yang santun dalam bernegosiasi

Cara-cara komunikasi yang santun dalam negosiaisi menurut Pruit dan Carnevale (1993) adalah:1. Konsentrasi dalam permasalahan 2. Tidak emosional, berpikirlah secara rasional. 3. Bersikap simpati dan memahami klien4. Bersikap profesional5. Bersikap bijaksana6. saling terbuka7. Menggali informasi-informasi penting sehingga proses negosiasiatau komunikasi berjalan lancar8. bersikap peduli dan mau belajar dari klien9. Hargailah orang yang melakukan tindakan positif10. yang terpnting adalah pemilihan kata yang digunakan haruslah kata-kata yang positif