Merpati Expres merupakan perusahaan pengiriman paket. seorang kurir Merpati Expres meletakkan paket tidak sesuai prosedur. Atas kejadian itu barang menjadi rusa
Ekonomi
fannytriaandini
Pertanyaan
Merpati Expres merupakan perusahaan pengiriman paket. seorang kurir Merpati Expres meletakkan paket tidak sesuai prosedur. Atas kejadian itu barang menjadi rusak dan konsumen merasa kecewa. kejadian tersebut terekam dengan kamera pengawas dirumah konsumen. kemudian komsumen tersebut menyebarkan rekaman tersebut ke media masa. Bagaimana upaya yang harus dilakukan manajemen Merpati Expres untuk menyelesaikan masalah tersebut?
1 Jawaban
-
1. Jawaban maria474
Sebaiknya management itu pergi Dan meminta maaf atas kesalahan yang telah di lakukanya Dan menjelaskanya dgn cara yg wajar Dan mengatakan Minta maaf yang sebesar besarnya Dan BERJANJI tdk Akan mengulanginya LAGI